EL USO DE REDES SOCIALES, UNA ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Si hace unos días hablábamos de la falta de transparencia empresarial por parte de muchas entidades, hoy queremos abordar la comunicación dentro de las empresas, una práctica que viene experimentando cambios en los últimos años debido en gran parte al auge de las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comunicación online.

Tanto es así que las redes sociales están ganando terreno a las tradicional reuniones de trabajo, como recoge este estudio de Watson Wyatt, que contó con la colaboración de 328 compañías de diversas regiones del mundo.

Quizá el dato más relevante de este informe es que el 65% de los directivos planean incrementar el uso de las redes sociales en línea durante 2010 como una estrategia para mejorar las comunicaciones con sus trabajadores.

En el estudio también se revela que en los últimos dos años, un 48% de los directivos han reducido sus comunicaciones impresas y un 78% ha aumentado las electrónicas.

Pero no todos piensan que el universo online puede mejorar las relaciones con sus empleados y continúan con medios tradicionales, como lo hace el 73% que prefiere comunicar los cambios en el desempeño del negocio a través de reuniones de personal, o el 43% que optan por la intranet. Otros muchos (58%) son partidarios de comunicar cambios en los salarios cara a cara o tratar temas de seguridad laboral.

Por cierto, que este es el argumento de la película "Up in the Air" , protagonizada por George Clooney y escrita y dirigida Jason Ritman (“Juno” y “Gracias por Fumar”). Con 6 nominaciones a los Globos de Oro y otras cuantas a los Oscar, el film pone en cuestión la viabilidad de las nuevas tecnologías como herramienta de comunicación interna ante decisiones tan delicadas como un despido. Recomendable 100%.

¿QUÉ PLANES TIENES PARA HOY?

Si estás leyendo esta nueva entrada del blog estás utilizando Internet. Y si envías un correo electrónico también. Lo mismo sucede si lees cada mañana el periódico en la pantalla de tu ordenador o si consultas qué tiempo hará el fin de semana en cualquier punto del planeta… un sinfín de posibilidades con tan sólo un click.

Para conmemorar la importancia de las nuevas tecnologías y los múltiples servicios que nos ofrecen, hoy se celebra el Día Mundial de Internet, conmemoración impulsada por la Asociación de Usuarios de Internet y que en España se celebra desde 2005.

Y sólo hay que echar un vistazo a nuestro alrededor para darnos cuenta de que Internet también ha revolucionado el concepto de comunicación, e incluso de las relaciones sociales.

Actualmente, no hay internauta que navegue por la red de redes sin tener un e-mail o una cuenta en una de las redes sociales que en los últimos años han surgido en Internet. Las empresas también se han unido al mundo de las 3 w y son cada vez más conscientes de la necesidad de tener un espacio virtual donde ‘venderse’.

Así que si hoy no tienes planes, haz uso de Internet para ver qué actividades se celebrarán, como ya es tradición, con motivo del Día Mundial de Internet en los cinco continentes.

COMUNICACIÓN 2.0 PARA SENSIBILIZAR SOBRE EL CUIDADO DEL PLANETA

Internet se está reinventando. Todo está cambiando en la llamada red de redes. Las webs 1.0, las páginas tradicionales que conocíamos hasta ahora donde los contenidos apenas se actualizan y son meramente soportes informativos, están siendo sustituidas por una nueva versión de webs, las conocidas como webs 2.0.

En ellas, el flujo de información es constante, porque son los propios usuarios del portal quienes crean y comparten los contenidos. Una nueva forma de comunicación, la 2.0, interactiva, con mayor capacidad para segmentar los públicos a los que dirigir el mensaje, y sobre todo menos costosa.

Y como ejemplo de ello, el programa GAP, iniciativa que se acaba de lanzar en España para proteger el medio ambiente desde los hogares utilizando para ello herramientas web 2.0, como una red social que potencia la participación y sensibilización ciudadanas.

El objetivo es cambiar los hábitos de vida de los ciudadanos hacia un estilo más sostenible, pero no se trata de decirle al ciudadano lo que tiene que hacer con respecto al consumo de agua y energía o cómo gestionar los residuos, sino preguntarle qué quiere hacer o cuáles son sus necesidades.

A partir de ahí, cada uno decidirá hacia donde orientar sus hábitos cotidianos para cuidar de nuestro planeta.

LA COMUNICACIÓN, CLAVE EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Si alguien te preguntara ahora mismo qué valorarías de tu empresa, ¿cuál sería tu respuesta?

Puede que coincidas con este estudio elaborado por la consultora Estudio de Comunicación y el diario ‘El Economista’, que recoge la opinión de futuros empresarios acerca de la gestión empresarial.

Para los encuestados, mayoritariamente estudiantes universitarios de toda España, la transparencia y la comunicación son dos requisitos fundamentales para alcanzar el éxito en cualquier compañía. El compromiso de la empresa, más conocido como Responsabilidad Social Corporativa, ocupa también un lugar preferente en esta valoración, junto con la motivación y la buena comunicación del jefe.

Así que si en tu empresa se cumple todo lo anterior, ¡enhorabuena! Las oportunidades de éxito están aseguradas.